Aujourd’hui, j’avais envie de te parler de quelques sites qui sont pour moi de bons exemples de copywriting pour eshop.
On pourrait discuter pendant longtemps de tout ce que devraient contenir ou pas les textes d’une bonne boutique en ligne pour être attractive.
On insisterait sur le fait que
- sa page d’accueil est la vitrine principale de la boutique et qu’elle devrait être soignée à max,
- son public cible doit se sentir identifié directement en voyant les bénéfices qu’il trouverait dans ces produits,
- sa présentation doit rendre le « voyage du client » (ou customer journey) sur le site le plus intuitif et agréable possible.
Pour ce qui est des fiches produits, leurs descriptions doivent remplacer le vendeur que tu aurais en magasin et ainsi répondre à toutes les questions et attentes que pourrait avoir le client.
Et concrètement?
Voyons à travers ces quelques exemples des techniques de copywriting bien appliquées pour gagner en persuasion et comment elles aident à différencier la marque pour mieux connecter avec leurs clients.
Exemple de copywriting pour eshop n°1: Weber
Ce site est génial d’un point de vue copywriting.
Il ont fait l’effort de mettre de l’originalité partout en adaptant tous leurs textes aux bénéfices que le produit apporte au client.
Comment?
Ils prennent le temps de présenter les choses simplement, en mettant en avant les atouts et en plus en racontant une histoire. Tous les ingrédients sont réunis pour un texte persuasif qui fonctionne.
J’ai choisi un produit au hasard et je m’attarderai sur deux choses:
Le titre accrocheur qui met bien en avant le bénéfice principal
« Cuisinez sur votre balcon comme sur votre terrasse ».
Pas de doute.
On sait qu’on s’adresse à des personnes qui habitent en appartement et qui vivent mal le fait de ne pas pouvoir faire de BBQ chez elles.
Dur, dur pour qui aime l’odeur de la viande grillée dès les premiers rayons de soleil.
C’est un point douloureux très bien choisi pour mettre en avant cet appareil et qui va tout de suite parler au lecteur qui viendrait voir ce qu’ils pourrait trouver comme éventuelle solution à son problème.
C’est une proposition de valeur finement réfléchie.
Le storytelling, on nous raconte l’expérience
Je te laisse découvrir le texte descriptif du produit.
En quelques mots, ils réussissent à nous raconter les bénéfices principaux que l’on peut en tirer. Ça montre bien qu’il ne faut pas forcément en faire beaucoup mais plutôt se mettre à la place de l’acheteur et chercher à comprendre ses attentes.
Exemple de copywriting pour eshop n°2: Freshly cosmetics
De même que pour l’exemple précédent, j’ai choisi un produit au hasard et analysé sa description.
Je n’ai pas été déçue!
Chez Freshly cosmetics, on peut directement mettre en avant l’effort qu’ils ont fait pour avoir des descriptions ultra complètes, claires et convaincantes.
Rien ne manque:
- Des images parlantes montrant bien le produit et son utilisation.
- Même une vidéo.
- Des descriptions mêlant caractéristiques et bénéfices (on en parle tout de suite).
- Une étude clinique montrant ce que ça a donné sur de vraies personnes
- Un appel à l’action.
- La section: »pourquoi vous allez l’adorer » détaillant ses bienfaits.
- Des conseils d’utilisation.
- Ses ingrédients.
- Une section de questions fréquentes.
- On prend la peine d’expliquer les composants détaillés dans la description et leur utilité.
- Toute une flopée d’avis de consommateurs.
- Des propositions d’autres produits « D’autres clients ont également acheté ».
- Et une dernière section: « Vous tomberez. amoureux » (dont je vous parle en-dessous).
Bref, tout y est et mérite le détour.
J’ai à nouveau choisi un produit au hasard et je mettrais en avant 2 points.
Description de produit mêlant caractéristiques et bénéfices intelligemment.
Ils prônent des produits naturels et de ce fait, ils doivent mettre en avant les composants qu’ils utilisent pour les élaborer.
Oui, mais ça n’intéresse pas tout le monde et risque de perdre un peu les potentielles clientes avec trop de technicismes. (Ils ont aussi des produits pour hommes et enfants mais celui-ci en particulier est pour femmes.)
Pas de problème!
Ils ont trouvé la solution.
Dans leur texte introductif, à chaque formulation un peu trop technique, ils viennent présenter les bénéfices que cela apporte (ne déssèche pas, adapté à tous les types de peau, …). Il n’est pas désagréable à lire ni trop dense.
Juste après, ils appuient leur présentation par une étude de cas (dont le lien est juste en-dessous) en mettant en avant les résultats qui en sont sortis mais pas de n’importe quelle façon. On peut lire facilement quels avantages ont été perçus et après combien de temps.
Ce n’est pas tout!
Pour celles qui voudraient en savoir plus sur les composants naturels utilisés. Ils ajoutent une section un peu plus bas les décrivants en mettant en avant ce qu’ils apportent à la personne qui utilise la crème.
La cerise sur le gâteau
Ils terminent leur description en rappelant pourquoi choisir leur marque ou plutôt en annonçant qu’on va « tomber amoureux » en précisant:
- une proposition de valeur
- un bénéfice désirable
- une raison de leur faire confiance (« des personnes comme vous qui veillent… »).
C’est une belle façon de terminer leur description par une note qui pourra créer le déclic qui manquant à la potentielle cliente qui aurait tout lu jusque là mais qui hésiterait encore.
Exemple de copywriting pour eshop n°3: Made
Chez Made, c’est l’expérience client avant tout!
Dès leur page d’accueil, on s’y sent bien. Ils arrivent à nous faire découvrir leur boutique et leur marque comme si on s’y promenait.
Leur slogan éveille nos sens, on s’y croirait
« Courbes, toujours. En pleine forme pour hiberner. »
Je trouve que non seulement le jeu de mots est bien choisi mais en plus il donne envie d’aller se loger au fond de ce canapé et d’y cocooner un peu.
Tellement que c’est le produit que j’ai choisi d’analyser! 😊
Leurs fiches produit sont élégantes, claires et convaincantes
Leurs fiches produit sont vraiment bien élaborées.
On y trouve un mélange parfait entre visuel et texte traitant tous les points qu’un potentiel client doit connaître pour se décider.
On voit le produit sous toutes les coutures (vidéo comprise) comme si on l’essayait avant de l’acheter. En plus toutes les informations nécessaires sont placées de façon très intelligente pour accompagner le lecteur dans son cheminement vers sa décision d’achat.
Voici un exemple avec la description du canapé ci-dessus.
Bien chez vous
La silhouette dodue de Dion, ses coussins épais et sa structure en acier inoxydable, en font une création que l’on regarde à deux fois. On craque d’abord pour son look d’inspiration rétro, et la deuxième fois, on s’imagine bien s’y prélasser à la maison.
Non seulement, ils font rêver mais en plus en la lisant on est presque en train de l’imaginer installé chez nous.
Rien que ça!
Exemple de copywriting pour eshop n°4: Merci Handy
Last but not least!
Cet ecommerce vise une clientèle plutôt jeune, magique et brillante et ils n’ont pas peur de s’adresser directement à elle.
Tu peux t’en apercevoir dans absolument tous leurs textes grâce à des petites notes personnalisées en veux-tu en voilà.
Belle façon de se démarquer.
Mais ce que je veux te montrer c’est qu’ils travaillent bien le micro-copy.
Le microcopy, le genre de « petit détail » qui peut faire la différence
Ici, pas de « En savoir plus » ou « Voir la collection » pour le texte du bouton.
Non.
Merci Handy propose à ses lectrices si « elles veulent briller ».
Ça peut te paraître anodin mais c’est sur quelques mots comme ça peuvent se jouer une vente ou même un client fidèle!
Le petit texte qui défile au-dessus vaut aussi le coup d’oeil.
- Ils s’adressent directement à la jeune fille: « Coucou ».
- En utilisant des petits coeurs et autres emojis ils créent une certaine proximité et
- Avec le « et ça c’est cool! », ils se démarquent aussi du message classique que l’on trouve partout pour les frais de port.
Tout un tas de petits détails qui en fait n’en sont pas 😉.
Après, tu accroches ou pas, c’est normal!
Leur public est vraiment très ciblé. Mais leur copywriting est vraiment bien travaillé et vaut la peine de s’y intéresser.
Tous les textes de la boutique en ligne valent le coup, je dirais, pour montrer comment ils ont su utiliser et mettre en valeur leur identité verbale.
Alors, ça t’inspire ou te donnes des idées?
La semaine dernière je te proposais un article plutôt théorique te présentant certains éléments cruciaux que devraient contenir tes fiches de produits.
Ça c’est un bon début.
Après cela, je trouvais important de te proposer quelques exemples concrets où tu peux te faire une idée de choses un peu différentes qui peuvent être faites.
J’espère qu’ils te seront utiles.
Comme quoi, on peut vraiment jouer sur tout:
- Transformation de caractéristiques en bénéfices
- Proposition de valeur
- Storytelling ou comment raconter ton produit
- Visuels et textes qui vont de pair
- Microcopy
- …
N’hésite pas à partager en commentaires tes impressions, les essais que tu as déjà pu faire sur tes fiches de produits!
3 réflexions au sujet de “4 Exemples de copywriting pour eshop”
Merci Nadia pour ce superbe article qui tombe à point : nous avons lancé notre eshop en mode MVP il y a peu, et cet article nous donne des pistes très claires et très concrètes pour l’améliorer !!
Bonne journée !
mais oui, je m’imaginais déjà me lover dans ce canapé ! mais passez de recul pour te donner des exemples, je me laisse embourber à chaque fois !
Article très intéressant Nadia. C’est un bel éclairage de l’envers du décor et de la construction des posts qui attirent notre attention sur les boutiques en ligne. Rien n’est laissé au hasard et de bonnes idées sont à prendre que l’on soit dans l’essor ou pas. Merci pour ce partage.