Pas assez de conversion? Le secret de copywriting bien gardé pour réussir à persuader tes clients.

Audit de textes persuasifs

De la rage de dents à l’audit de textes persuasifs, en voilà une connexion étrange…

Je dois prendre rendez-vous chez le dentiste.   

Ne t’en vas pas encore… 😉

Ce que je vais te raconter a quand-même beaucoup à voir avec tes textes. 

Oui, oui. 

Tous les ans, je fais ma visite au printemps. Il se fait que cette année, cette période était un peu compromise.

Et bien, il n’y a rien à faire depuis que les consultations ont repris je n’arrête pas de reporter. Je mets un rappel régulièrement pour prendre rendez-vous mais rien n’y fait!

Effectivement. 

Le jour où je commencerai à avoir mal aux dents, je serai certainement fâchée sur moi-même de ne pas avoir été consulté avant. 

J’aurai peut-être des soins à faire qui me coûteront cher en douleur, en argent voire même en temps! 

Et là, je râlerai parce que si j’avais fait ma visite à temps, il n’y aurait sans doute eu que 2 ou 3 petits nettoyages à faire et hop ça repart! 

Et tes textes dans tout ça?

Avec tes textes c’est pareil! 

(Aaaaah, nous y voilà! Elle a encore été chercher loin celle-là! 😏)

Comment ça pareil que ta visite chez le dentiste?

C’est très simple. 

Tu as sans doute investi beaucoup de temps pour les écrire. Tu as travaillé ton message, fais en sorte de transmettre au mieux ce que tu apportes à tes clients.

Pourtant depuis que ton site web est publié, tu vois bien que tes visiteurs n’accrochent pas plus que ça

Tu ne sais pas pourquoi. 🤷🏻‍♀️

D’un autre côté, développer un business comprend une multitude de tâches laissant peu de temps à l’amélioration de ton site internet.

Et pourtant…

Avec le temps, ta marque

  • évolue,
  • se spécialise peut-être,
  • met de côté certains services ou produits pour en développer d’autres.

Et donc ton site internet et/ou tes textes t’ont fait perdre de l’argent et du temps (ok, au moins ils ne font pas mal comme les dents).

Pourtant, ils devraient travailler pour toi en te rapportant clients, lecteurs et engagement…

Pour réussir à avoir des textes persuasifs sur le web, il faut réussir à créer une connexion avec tes lecteurs, les toucher et éveiller des émotions en eux

Il faut aussi leur donner des informations à jour. 

Ce n’est que grâce à cela que tu réussiras à les convertir en clients, lecteurs assidus, membres ou autre

Mais alors?

Parfois, seules une ou deux modifications dans les textes suffisent à augmenter significativement la conversion.

Oh! 

Oui. Pareil que les 2 ou 3 petits soins chez le dentiste qui peuvent t’éviter une bonne rage de dents. 

Ok, pour les dents c’est clair, tu vas chez le dentiste. 

Mais pour tes textes persuasifs alors? 

Tu vas chez ta copywriter préférée (moi 🤓) ou une autre personne qui s’y connaît. Et tu lui demandes un audit de tes textes persuasifs. 

Bon, c’est sûr qu’avec mon passé de quality manager et auditeur interne, la tâche est un peu plus aisée…

Ok, ok. 

Ne mettons pas la charrue avant les boeufs…De quoi s’agit-il?

Un audit de textes persuasifs, qu’est-ce que c’est?

C’est un exercice consistant à analyser tes textes pour les améliorer et les optimiser dans le but d’améliorer tes conversions

(Quand je parle de textes persuasifs je veux dire les textes pour lesquels tu attends une réaction de ton lecteur, une action.)

En d’autres mots, le but est de rendre tes textes persuasifs

  • plus accrocheurs
  • adaptés à ton potentiel client pour le convaincre de passer à l’action
  • liés à un objectif stratégique. 
  1. Comme toujours en copywriting (je ne me fatiguerai pas de le dire), tout commence par une investigation de ton entreprise, ton buyer persona, ton offre, ta stratégie, …

2. Ceci est suivi par l’audit ou l’analyse elle-même.

Ce n’est pas tout!

3. Puis vient un rapport détaillé regroupant les recommandations et points d’amélioration et des explications sur la manière de les mettre en place. 

Last but not least…

4. Á cela j’aime ajouter une réunion virtuelle où j’explique mon analyse et mes conclusions pour être sûre qu’elles ont été bien comprises.

Des leads qualifiés, ça se travaille

En effet, ce n’est pas facile de générer des leads dans la jungle d’internet et de la surinformation. 

Capter l’attention et ne pas la perdre est vraiment difficile et ça se joue en quelques secondes. On est trop habitués à cliquer sur plein de pages et les refermer aussi vite.

Quoiqu’en pensent certains, il ne suffit pas d’avoir un design stylé et agréable.

Non.

Il ne suffit pas non plus d’investir des sommes énormes en publicité (Facebook Ads, Google Ads, …). Ce sera du gaspillage si après tu n’as rien d’intéressant à dire. 

C’est pareil que si tu essaies d’engager de nouveaux collaborateurs pour ton entreprise, que tu investis dans des plateformes d’embauche ou dans des chasseurs de tête.

Si après tes descriptions de poste sont longues, ennuyantes et mal présentées, elles réussiront juste à faire fuir les candidats! 

Un audit de textes persuasifs d’accord mais pour quel type de texte?

Les types de textes peuvent vraiment être très variés.

En gros, tous les textes pour lesquels tu attends une réponse de ton lecteur:

  • Textes persuasifs de ton site internet
  • Tunnel de ventes: les textes des pages de ventes, pages de “upsell”, page de remerciement, page de downsell, …
  • Emails de réponse automatique, toute la série d’emails
  • Offres d’emploi
  • Publicités (quelque soit la plateforme ou le support on- ou off-line)
  • Scénarios de vidéos

Comme tu peux le voir, il y a de tout.

Á qui s’adresse ce genre de service d’audit de textes?

Á toi, si tu veux convaincre tes potentiels clients. 

Si tu as quelques chose à vendre, à proposer, quelqu’un à persuader, ce genre de service est fait pour toi

C’est vrai que cela suppose un coût. 

C’est sûr. 

Tu dois voir cette somme comme un investissement par rapport à ce qu’elle peut t’apporter

C’est comme pour tout. Si tu veux des résultats, ça a un prix.

Un audit de tes textes persuasifs te permet de

  • prendre du recul par rapport à ton offre,
  • recentrer tes objectifs si nécessaire et
  • vérifier que tu t’adresses toujours à la bonne personne et de manière adéquate. 

Ça va plus loin qu’une simple révision.

A quel moment effectuer un audit de textes persuasifs? 

Je dirais que c’est important de le faire avec de nouveaux textes.

Il est important qu’ils servent correctement l’objectif que tu t’es fixé (et si ce n’est pas fait, l’audit t’aidera à en définir un 😉).

Par ailleurs, c’est aussi important de le refaire de temps en temps

Comme je l’ai dit plus haut, ta marque, ton entreprise, ton business va évoluer. Tes produits et tes services probablement aussi.

C’est donc indispensable de vérifier régulièrement que ton message correspond toujours à ton offre

Ceci étant dit, si tu as déjà fait appel à un service d’audit de textes persuasifs et que tu veux recommencer l’expérience après un certain temps pour vérifier que tu es toujours sur la bonne voie, le prix devrait être plus clément puisqu’une partie de l’investigation a déjà été effectuée. 

Et les audit web qu’on me propose régulièrement?

Méfies-toi, je pense qu’il y a mésentente

Ce qui est fréquent sur le web, ce sont les audits web, audits d’optimisation web, audits SEO, audits de référencement, … Bref, il y a plein de noms différents. 

C’est audits là sont des services qui vérifient d’autres aspects tels que:

  • les mots-clés que tu essaies de positionner ou analyse de contenu,
  • l’analyse du positionnement,
  • l’expérience utilisateur,
  • l’optimisation de ton site internet (taille d’image, vitesse de chargement, …),

Ce n’est pas la même chose

Ici, je te parle bien de persuasion, de conversion et d’analyse de tes textes tant en ligne qu’hors ligne. Il faut un peu de tout pour faire l’internet 😆.

Finalement, c’est plus sympa qu’une visite chez le dentiste!

Pour ma part oui, je n’ai jamais trop aimé qu’on “chipote” dans ma bouche. 🤓

Donc voilà.

Si tu sens que tes textes ne t’apportent pas le résultat attendu. 

Si tu n’es pas sûr.e d’avoir réussi à faire passer les idées que tu avais en tête. 

Maintenant.

Tu sais que les audits de textes persuasifs sont vraiment destinés à toute personne qui se veut convaincante et persuasive

Avais-tu déjà entendu parler de ce genre de service? Dis-moi ce que tu en penses en commentaire!

Et si ce service t’intéresse, contacte-moi! 😉

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Ici, pas de spams, juste quelques emails de temps en temps quand je pense que je peux t’apporter quelque chose à propos d’écriture persuasive. 

15 réflexions au sujet de “Pas assez de conversion? Le secret de copywriting bien gardé pour réussir à persuader tes clients.”

  1. Vraiment bon à savoir quand on attend des retours précis sur les contenus que l’on rédige. Merci pour toutes ces infos. Je n’avais jamais entendu parler de ce genre de service (je parle bien de l’audit hein, le dentiste j’en reviens tout juste ).

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    • Merci Vero!
      Effectivement, ce type d’audit n’est pas très répandu ou plutôt ils sont masqués par la multitude d’audits de référencement ou audits SEO qui sont proposés un peu partout.
      Mais une chose c’est de convaincre les moteurs de recherche et autre chose c’est de réussir à convaincre la personne qui te lit .
      Et les techniques pour y parvenir sont bien différentes!

      Répondre
  2. Salut,
    Pour faire analyse du positionnement, je trouve difficile quand on n’est pas du métier car il y a des entreprise pour le content marketing et nous comme simple bloggeur. Mon avis, c’est difficile sans expérience..
    Et toi tu as de expérience en Marketing Online?
    A bientôt
    Rod

    Répondre
    • Rodney, il y a visiblement mésentente puisque mon article ne traite pas de référencement ni de positionnement.
      Je le précise d’ailleurs explicitement au paragraphe: “Et les audit web qu’on me propose régulièrement?”.

      Ici et dans tout mon blog d’ailleurs, je parle d’écriture persuasive (de copywriting). De comment réussir à accrocher l’attention de ses lecteurs et à les convaincre.
      Il n’est pas du tout question ici de convaincre les moteurs de recherche.
      Je te rejoins quand tu dis que ce n’est pas facile lorsqu’on n’est pas du métier. Mais il se fait que c’est mon boulot . Et oui, en plus de bloguer sur ce sujet, le copywriting c’est aussi mon métier.
      Et donc oui, pour répondre à ta question, j’ai bien sûr de l’expérience en marketing online!

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  3. Je ne connaissais pas mais je suis ravi d’avoir découvert cette “démarche” ce soir, puisque le “copywriting” sera mon prochain grand chantier. A bien y réfléchir, ça semble évident qu’un même sujets traités de deux manières différentes n’engendre pas les mêmes implications chez le lecteur. Merci donc Nadia, pour cette découverte !

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  4. J’ai refait à plusieurs reprises des relectures de mes pages & articles dont j’attendais une conversion, soit seul soit avec un rédacteur SEO (je ne connaissais pas encore le copywriting & misscopywriting 😉 ). Cela vaut le coup, à condition de bien cibler les pages et articles sur lesquels on travaille 🙂 Au fil des mois et des années on accumule beaucoup de contenu, et au-delà d’optimiser les contenus qui marchent bien (ce qui peut être à double tranchant), il peut être intéressant de retravailler des contenus qui ne rankent pas bien, en associant copywriting & optimisation SEO !
    Merci pour tes articles toujours aussi intéressants !

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    • Les audits d’un rédacteur SEO vont t’aider à positionner mieux tes articles comme tu le dis. Les audits d’un copywriter comme je fais sont plutôt destinés aux textes qui ont pour objectif de convertir, de convaincre, de pousser à l’action (acheter ou autre). Il va plutôt s’agir de textes statiques de ton site web (type page d’accueil, page de vente/services, pages de qui suis-je?, …), les textes de tunnels de vente, de landing page, séquences d’emails destinés à la vente, …
      Les deux types d’audits se complètent

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  5. Je ne connaissais pas du tout. Merci, Nadia, pour cette belle découverte. Mon blog n’en est qu’au début, mais je garde en tête cette ressource pour plus tard, quand j’aurai mis en place les bases.

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  6. Bonjour, article intéressant. Je sais qu’il y a effectivement des tournures à mettre en place qui impacte ou capte l’attention du “client”, ou des mots à bannir et à remplacer, pour être dans le positif, dans l’engagement, …, mais à mon avis il faut une réelle formation en “influence et manipulation” pour devenir bon en rédaction à but de convaincre. Et il faut également que ce que l’on souhaite vendre soit supérieur en qualité que ce que l’on présente, sinon ça va vite décoller, mais faire un floppe rapidement. !

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    • Merci Marie.
      Comme tu le dis manipuler les gens n’aura de résultats qu’à vraiment très court terme. Le copywriting n’a pas cet objectif.
      Le copywriting est là pour t’aider à toucher ton client cible avec les mots qui vont avoir du sens pour lui. Il s’agit de réussir à attirer le type de clients pour lesquels tu peux vraiment faire quelque chose, pour lesquels tu as une vraie valeur ajoutée. Le concept d’apporter de la valeur au public adapté est important en copywriting.
      C’est bien loin de la manipulation qui elle aurait pour objectif de ratisser un public vraiment très large en les poussant à consommer un produit ou un service qui ne leur est pas adapté. J’espère que c’est plus clair comme ça.

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      • Oui, c’est ce que j’expliquais à ma fille, que ce terme “manipulation” je ne l’aime pas du tout.
        Pourtant, c’est ce qui se cache derrière beaucoup de choses. En tout cas je trouve ton site vraiment super. Et je vais lire chaque article, car je trouve ton job très intéressant, et très pointue, mais je pense que c’est aussi une fibre. Pour les personnes qui l’ont, cela doit être un jeu d’enfant. Je te sens très passionnée par cela.

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